北京刘家窑助听器验配中心・助听器配机 & 养护指南 这份指南专为门店客户设计，包含配机全流程、日常养护、故障排查、售后保障四大模块，语言通俗，方便老人和家属理解使用。

 一、助听器专业配机全流程 到店后，您将享受到标准化的专业服务，确保助听器适配效果： 听力评估与检测 免费纯音测听，精准了解您的听力损失程度和类型 耳道检查，排除炎症、耵聍栓塞等影响佩戴的问题 验配师根据您的听力情况、耳道形态、生活场景推荐合适机型 试听与调试 多品牌机型现场试听，对比音质与佩戴舒适度 验配师根据您的反馈，进行精细化调试，优化清晰度和舒适度 模拟日常对话、噪音环境，调整降噪、方向性麦克风等功能 佩戴教学与适应指导 一对一教学：佩戴 / 摘取、电池安装、开关机、音量调节 适应期指导：建议从安静环境开始，每天佩戴时长逐步增加 场景化建议：家庭、户外、会议等不同场景的使用技巧 售后建档与随访 为您建立专属听力档案，记录听力数据、机型信息、调试记录 预约首次复查时间，跟踪佩戴适应情况，及时调整参数

二、日常养护与清洁指南 正确养护能延长助听器使用寿命，减少故障，保证聆听效果。 🔹 日常清洁（每天） 外壳清洁：用软布或专用清洁刷擦拭机身表面的汗液、油脂和灰尘，避免用酒精、消毒液直接擦拭机身。 耳背式 / 耳内式清洁： 耳背式：定期清洁耳塞 / 耳模，用专用工具清理出声孔的耵聍。 耳内式：用专用清洁刷轻刷出声孔，切勿用尖锐物品戳入内部。 电池仓清洁：定期用软布擦拭电池仓，避免汗液残留导致接触不良。 🔹 防潮与干燥（每周） 每天佩戴结束后，取出电池，将助听器放入专用干燥盒中干燥。 潮湿环境（如雨天、运动出汗后），需增加干燥频率，必要时使用电子干燥器。 切勿将助听器放在阳光直射、暖气旁、浴室等高温潮湿环境。 🔹 其他注意事项 不佩戴时，务必关机并取出电池，避免电池漏液损坏机芯。 避免助听器受到剧烈撞击、挤压，不佩戴时放入专用收纳盒。 游泳、洗澡、洗头时，务必取下助听器，防止进水。

 三、常见故障与简单排查 表格 故障现象 可能原因 简单处理方法 无声 / 声音断断续续 1. 电池没电或装反 2. 出声孔被耵聍堵塞 3. 电池仓接触不良 1. 更换新电池，确认正负极正确 2. 用专用工具清理出声孔 3. 擦拭电池仓，重新安装电池 声音变小 / 模糊 1. 音量调小了 2. 出声孔 / 麦克风孔堵塞 3. 助听器受潮 1. 调整音量至合适档位 2. 清洁出声孔和麦克风孔 3. 放入干燥盒干燥 4-8 小时 有杂音 / 啸叫 1. 佩戴不贴合 / 耳模松动 2. 音量过大 3. 耵聍堵塞导致反馈 1. 重新佩戴，确保耳塞 / 耳模贴合耳道 2. 适当降低音量 3. 清理耵聍后，如仍啸叫请联系门店调试 ⚠️ 注意：以上仅为简单排查，如处理后仍无法解决问题，请立即联系门店，切勿自行拆机维修。

 四、门店专属售后与养护服务 作为您的听力服务伙伴，我们提供以下免费服务： ✅ **调试：根据您的听力变化和佩戴反馈，随时到店调整参数 ✅ 免费深度养护：包括机身清洁、干燥、除潮、出声孔疏通 ✅ 免费听力复查：定期检测听力情况，跟踪听力变化 ✅ 故障排查与维修协助：协助处理助听器故障，联系厂家售后维修 ✅ 配件更换指导：提供专用电池、干燥盒、耳塞等配件的选购与更换指导

 📍 门店地址：丰台区南三环东路 10 号楼底商（刘家窑桥东 150 米路南）

📞 服务电话：13381202375 / 13439950541（微信同号）

⏰ 营业时间：9:00-17:00，全年无休，随时欢迎您到店咨询养护！